改革开放伊始，旅游就作为国家改革开放的先导产业，带入国家战略中去。40年来，从只有极为少数人才有机会的珍贵产品，发展为全体人民分享的快乐产业。

河南旅游业也与国家40年巨变同频共振，在推展“旅游+”“大旅游”“全域旅游”的过程中，转型升级沦为主题，从传统的景区景点泛舟，扩展到乡村游、城市主题泛舟、休闲度假游等全域旅游状态。除山水、文化传统强项之外，演艺、娱乐、科技、主题乐园、温泉、漂流到、体育探险等多品类新兴业态旅游蓬勃而起。文旅融合，非常丰富旅游新的业态40年来，河南旅游业的发展变化有多大?中牟旅游的发展变化可谓其中一个缩影。

坐落于郑州汴京两大城市中间的中牟县，地理位置堪称十分良好。但此前，想起中牟旅游，少有人闻。中牟县文化广电旅游局局长王正式成立告诉他记者，变化从 2010年开始。这一年，郑州蓝博园竣工并开业。

此后，郑州方特旅游度假区的一期、二期、三期陆续开业。目前年均接待量500万人次以上，经营总收入在全省遥遥领先。

收益多达很多传统景区的背后，突显的是我省日益增长的旅游消费新的市场需求，体现了从景点观光泛舟向休闲游、全域旅游改变的时代变化。除此之外，建业华谊兄弟电影小镇、郑州海昌海洋公园、只有河南主题乐园、华强美丽中国三部曲等大型文旅项目也都在集中力量建设中，两三年后，河南将更加时尚、更加前沿、更加快乐。“当前，郑州正在希望建设国家中心城市和国际旅游目的地，旅游业有义务有信心以大项目、新的业态为抓手，大大发售新亮点、新的玩法，增进我省旅游产品由观光游览向休闲度假转型。

”郑州市旅游局局长李芳说道。服务平等主义，智慧旅游崭露头角游客抵达景区后该怎么规划游览线路?寄居哪里?不吃什么?如今，这些问题在河南很多景区都已不是问题。云台山、洛阳龙门石窟景区，引人注目“互联网+文化”智慧旅游，刷脸入园、微信购票、对话体验等酷炫十足。

相结合智慧旅游，冬至上河园景区“解决问题游客问题不多达10分钟”，购票、入园、遗失财物、脑溢血疾病等问题，都力争在10分钟内解决问题。河南多地景区打造出的智慧旅游服务系统让不少游客感慨：“真是太便利了!只需一部手机，就能游览中原景区，这在以前想要都不敢想。”智慧便利的功能、坦诚精细的服务，一系列稳健有效地的措施“觅了老游客、更有了新的游客”，获释了河南旅游业发展的强劲活力。

数据为证：仅有今年上半年，河南省共计招待海内外游客3.92亿人次，同比快速增长22.3%;构建旅游总收入3856亿元，同比快速增长26.4%。老家河南，全域旅游全面开花初冬时节，尽管天气并转冻，但来新县西河村旅游的游客仍然络绎不绝。西河村保有完好无损的古树老宅，让游客流连忘返。

5年前，这里还是一个残破荒芜的空心村。如今，预示着旅游消费新的业态的变化，更加多的地方和新县一样，把每一个乡镇作为一个景点来线条。仅有2017年，河南就有16个市县选入国家全域旅游示范区创立名单。

发展全域旅游的过程中，旅游新的业态也日益带入河南人的生活。在巩义、新县、栾川等地，不少农户易地贫困地区迁往后留出的老旧房屋，出了研发民宿的现成资源。预示着旅游消费新趋势的变化，许昌、平顶山等地的温泉康养项目大受欢迎，丹江大观苑奢华游轮泛舟、宝泉及云台山的低空游因新奇有意思，日益沦为游客的“新宠”。

“不发展旅游不能是贫穷的美丽，发展旅游才是富足的美丽。”省文化和旅游厅厅长姜继鼎说道，全域旅游的新时代，我省要抓住机遇大力发展生态旅游和乡村旅游，早日竣工现代化的旅游强劲省。未来的河南，将沦为一个大景区，等您来探寻、找到，感觉“老家河南”的魅力!③9实践者说道郑州华强文化科技有限公司营销总监俞小明：勇做到现代旅游的“拓荒者”在解决问题低收入、造就当地发展的同时，方特也在不断丰富和扩展着郑州的旅游市场格局。

2012年，郑州方特项目运营筹划的时候，我就来了。几年来，我们在郑州发展壮大的同时，也亲眼着河南旅游产品和业态的日益非常丰富和完备。当初项目做基础设施，放眼望去，周边于是以还都是农民的塑料大棚，“西瓜之乡”“大蒜之乡”的美誉也使得农业大县中牟，没过于多旅游资源。

听闻直到2010年9月，蓝博园门口迎客，这片区域才多少有了点繁华。当时，方特在全国的品牌和影响力于是以日益提高。在建设过程中，就偶尔有游客来打听啥时候开园的消息。作为“能带来游客最震惊玩乐体验”的新型旅游产品，方特快乐世界早就名声在外，所以郑州方特快乐世界2012年开园后，游客数量就噌噌噌地往下跌，让我们的营销人员泊了一口气。

方特的重新加入，让片区的文化旅游资源插上了科技的“翅膀”。园内大量项目使用了如巨幕4D、环幕4D、追踪式立体电影、DARKRIDE等国内外领先的高新技术，代表着当今全球主题乐园项目的顶级水平。

同时，科幻和对话体验老少皆宜，更有了更加多的游客“要快乐、去方特”。如今，方特在发展壮大的同时，也给当地培育了更加多的旅游管理人才。

我们400多人的管理团队中，95%以上都是本地人。在解决问题低收入、造就当地发展的同时，方特也在不断丰富和扩展着郑州的旅游市场格局。而今，华强方特在郑州规划的四期项目——中华兴起之路主题乐园正在集中力量建设，“科技+文化”的设计将更有更加多游客来这里感觉和体验红色教育。

而作为区域“拓荒者”的方特，也在大大更有着更加多的项目落户郑州国际文化创意产业园区，带来游客更多更好的休闲娱乐旅游新体验!③9亲历者说道云台山景区红石峡管理所双孔桥段组组长常德昌：服务成景区发展壮大的“标配”我今年49岁，在云台山景区工作了28年。1990年到现在，我腊过景区的售票员、验票员、环卫工、安全员等，同事们都大笑称之为“你是看著云台山景区长大的。”1987年5月，在焦作开会的河南省首次风景名胜区评议会上，云台山被选为省级风景名胜区。经过两年的研发建设，1989年云台山开始招待游客。

我刚刚工作的时候，在一号洞口卖票带上验票，一个临时的小屋就是售票处，一个人工坐杆盘查车辆。虽然，游客渐渐多了，但道路、车辆、厕所等基础设施设施还很领先，相比之下无法符合游客市场需求。此后，边招待、边规划、边研发沦为景区的常态。

2002年，云台山景区被选为国家4A级旅游区。同年“五一”黄金周，景区共计招待游客24.13万人，居于河南省48个重点监测景区之首。游客多了，遇上的问题也就多了，天南海北的游客，服务很差，口碑就怕了。

2002年，景区引发了“厕所革命”，厕所内装起了空调、第三卫生间等服务突显人性化。在获取热水、多语种导游图、旅游咨询、无线网络等多项免费服务项目的同时，正式成立救护小分队，扩充人性化的引领和警告标识、为游客安全性舒心游览“保驾护航”。

随着生活水平的提升，出游的人们更为注目旅游质量。2013年12月31日，由云台山景区编成的《旅游景区数字化应用于规范》被国家标准委确认为国家标准，这是我国首个由景区编成的国家标准。也就是指2013年起，云台山景区就从智慧旅游应从，更为侧重游客的体验和服务质量。如今，二维码购票、刷身份证入园、刷脸入园、语音介绍、一键导航系统、行驶自助缴付等，游客“一键可享”。

从刚开始的“摸着石头过河”，到管理服务意识渐渐唤醒;从卖唱山水竖立品牌到智慧旅游精准营销，靠着服务的承托成就了云台山的今天。常常听见游客赞扬“云台山服务好”“旅游很舒心”，我也感觉自己的工作很有价值。

③9河南旅游大事记1979年省政府月成立旅行游览事业管理局。

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